ANVR
De letters ANVR staan voor Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen. Renaissance Reizen (KvK 30246604) is aangesloten bij de ANVR. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van reizen en de informatieverstrekking daarover.
De reizen op onze website worden aangeboden onder de ANVR-Reizigersvoorwaarden (Reis- en/of Boekingsvoorwaarden en/of Gekoppeld Reisarrangement-voorwaarden). Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Klik hier voor de ANVR-Reizigersvoorwaarden en overige belangrijke informatie.
Afwijkende bepalingen
Graag vragen wij uw aandacht voor enkele afwijkende bepalingen die gelden voor het aanbod van Renaissance Reizen, specifiek met betrekking tot afwijkende aanbetalingen, restantbetalingen en annuleringskosten. Over deze specifieke punten heeft geen overleg plaatsgevonden tussen de ANVR en de Consumentenbond binnen de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal-Economische Raad.
Afgezien van de afwijkingen die in de voorwaarden zelf zijn toegestaan, doen deze eigen bepalingen geen afbreuk aan de ANVR-Reizigersvoorwaarden; zij zijn uitsluitend bedoeld om de positie van de consument verder te versterken.
Internetgedragscode
Daarnaast is de ANVR Internetgedragscode op onze onderneming van toepassing. Deze code waarborgt dat de kwaliteits- en zekerheidsgaranties van de ANVR ook onverminderd gelden voor online boekingen.
Aansprakelijkheid
Conform de ANVR-voorwaarden is Renaissance Reizen aansprakelijk voor de diensten die wij via onze website aanbieden en die zijn vastgelegd bij uw boeking.
Renaissance Reizen is echter nadrukkelijk niet aansprakelijk voor eventuele (gevolg)schade ontstaan door diensten van derden die u ter plaatse op uw vakantiebestemming boekt, buiten Renaissance Reizen om. Dit geldt tevens wanneer onze lokale vertegenwoordiger hierin uit serviceoverwegingen een bemiddelende rol speelt.